이용약관
본 약관은 제르네시스(이하 "회사")가 운영하는 트레이딩 카드(TCG) 판매 몰 카드명당(CARDSPOT, cardspot.gg, 이하 "몰") 및 회사가 운영하는 오프라인 매장(이하 "매장")에서 제공하는 서비스의 이용에 관하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.
제1조 (목적)
이 약관은 회사가 운영하는 몰과 매장에서 제공하는 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "몰"이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터·모바일 등 정보통신설비를 이용하여 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
- "이용자"란 몰에 접속하거나 매장을 방문하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 몰과 매장의 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- "적립금"이란 회원이 구매 등에 따라 회사로부터 받아 몰과 매장에서 대금 결제에 사용할 수 있는 회사 자체 포인트를 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰에 게시합니다. ② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전(이용자에게 불리한 개정은 30일 전)부터 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 재화 또는 용역에 관한 정보 제공, 구매계약 체결, 배송, 적립금 등의 서비스를 제공합니다. ② 재화의 품절 또는 사양 변경 등으로 향후 계약 내용을 변경할 경우 그 사유를 즉시 통지합니다.
제5조 (회원가입)
① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 회원정보(이름, 이메일, 휴대폰 번호, 비밀번호)를 기입하고 이메일과 휴대폰 인증을 마친 뒤 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. ② 만 14세 미만의 아동은 회원가입을 할 수 없으며, 회사는 만 14세 이상임을 확인합니다. ③ 회원은 본인 명의의 실명과 연락처를 정확히 기재해야 합니다. 회사는 이름·휴대폰 번호·이메일을 멤버십 서비스, 이벤트 참여, 결제 시 본인 확인에 사용합니다. ④ 회원은 1인 1계정만 가입할 수 있으며, 휴대폰 번호 하나로는 하나의 계정만 가입할 수 있습니다. 탈퇴 후 1년 안에 같은 휴대폰 번호로 다시 가입한 회원에게는 신규 가입 혜택(가입 쿠폰 등)을 제공하지 않습니다. ⑤ 회사는 타인의 명의 도용, 허위 정보 기재 등의 경우 가입을 거절하거나 사후에 회원자격을 상실시킬 수 있으며, 이 경우 해당 회원이 받은 적립금·리워드·이벤트 당첨은 취소될 수 있습니다.
제6조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
① 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 처리합니다. 다만 제13조 제5항에 따라 회수할 적립금이 남아 있는 경우 그 정산을 먼저 요청할 수 있습니다. ② 회원이 이 약관을 위반하거나 결제 부정, 타인 방해, 법령 위반 행위를 한 경우 회사는 회원자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다.
제7조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의)
이용자는 몰에서 상품 선택, 배송지 입력, 결제수단 선택, 이 약관 동의 등의 절차를 거쳐 구매를 신청합니다. 회사는 배송·결제 이행을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수탁사에 제공할 수 있으며 자세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제8조 (계약의 성립)
① 회사는 구매신청에 대하여 수신확인통지를 하며, 재고 부족·오표기·결제 오류 등의 사유가 없는 한 통지 시점에 계약이 성립합니다. ② 무통장입금(가상계좌)의 경우 회사가 정한 입금기한 내 입금이 확인된 때 계약이 확정되며, 기한 내 미입금 시 주문은 자동 취소됩니다.
제9조 (지급방법)
재화의 대금 지급은 신용·체크카드, 간편결제, 계좌이체, 무통장입금(가상계좌), 적립금 등 회사가 제공하는 방법으로 할 수 있으며, 전자결제는 결제대행사를 통해 처리됩니다.
제10조 (청약철회 등)
이용자의 청약철회·반품·교환·환불에 관한 사항은 「전자상거래법」 및 회사의 반품·환불 안내에 따릅니다. 특히 제조사 봉인(슈링크)이 훼손·개봉된 카드 상품 및 랜덤 봉입 상품은 청약철회가 제한될 수 있습니다. 청약철회·환불에 따른 적립금 처리는 제13조에 따릅니다.
제11조 (배송)
배송 방법·비용·기간 등은 회사의 배송 안내에 따릅니다.
제12조 (재화의 특성 — 트레이딩 카드)
① 부스터팩·부스터박스 등은 내용물이 무작위(랜덤)로 봉입되어 있어 특정 카드·희귀도·사인·프로모의 봉입을 보장하지 않습니다. ② 카드의 시세는 시장 수급에 따라 변동하며, 회사는 시세 차익 또는 손실을 보장하지 않습니다.
제13조 (적립금)
- 적립 — 회원이 몰 또는 매장에서 결제한 금액(적립금으로 결제한 금액은 제외)에 회원 등급별 적립률을 곱한 금액(원 미만 버림)을 적립합니다. 등급별 적립률은 멤버십 화면에 게시합니다. 다만 등급별 적립률로 적립하는 금액은 상품 1개당 5,000원을 한도로 하며(같은 상품을 여러 개 구매하면 개수만큼 한도가 늘어납니다), 회사가 몰에 별도로 게시하는 적립 이벤트에 따른 적립은 이 한도와 별도로 적립합니다. 회사가 지정하여 멤버십 화면에 게시하는 상품(공인매장 정가 판매 상품인 리프트바운드 제품 등)은 등급 적립과 적립 이벤트에서 제외됩니다. 매장 구매는 계산 시 멤버십 QR을 제시해야 적립되며, 제시하지 못한 경우 결제일부터 7일 이내에 해당 결제의 영수증(승인번호)으로 적립을 요청할 수 있습니다. 현금 결제는 영수증으로 본인 확인이 어려워 결제 후 1시간 이내에 매장에서 요청하거나, 그 이후에는 회사의 확인을 거쳐 처리합니다. 적립금은 2026년 10월 20일 이후의 결제부터 적립하며, 그 이전 결제는 영수증이 있더라도 소급하여 적립하지 않습니다.
- 사용 — 적립금은 1원 단위로 몰과 매장의 대금 결제에 사용할 수 있습니다. 적립금은 현금으로 환급되지 않으며 타인에게 양도하거나 다른 회원과 합산할 수 없습니다.
- 적립금 사용 결제의 취소 — 적립금으로 결제한 거래가 취소·환불되면 사용한 적립금은 다시 적립됩니다.
- 적립의 회수 — 적립의 원인이 된 거래가 취소·환불(부분 취소·환불 포함)되면, 회사는 그 거래로 적립한 적립금 중 취소·환불된 금액에 해당하는 부분을 회수합니다.
- 회수할 적립금이 부족한 경우 — 제4항에 따라 회수할 적립금을 회원이 이미 사용하여 잔액이 부족하면 회사는 다음 중 하나로 처리합니다.
- 환불 금액에서 부족한 적립금에 해당하는 금액을 차감하고 환불합니다.
- 환불 금액에서 차감하지 않은 경우, 부족분은 회원의 적립금 잔액에 마이너스(−)로 표시되고 이후 적립되는 적립금에서 먼저 차감합니다. 잔액이 마이너스인 동안에는 적립금을 사용할 수 없습니다.
- 부정 적립·사용 — 타인의 멤버십 QR·영수증 사용, 허위 거래, 적립 후 반복적인 취소 등 부정한 방법으로 적립금을 적립·사용한 경우 회사는 해당 적립금을 회수하고 회원자격을 제한할 수 있습니다.
- 탈퇴 시 — 회원 탈퇴 시 남은 적립금은 소멸합니다. 잔액이 마이너스인 경우 회사는 탈퇴 전에 그 금액의 정산을 요청할 수 있습니다.
- 유효기간 — 적립금은 적립된 날부터 3개월이 되는 날까지 사용할 수 있으며, 그 다음 날 소멸합니다. 적립금을 사용할 때는 먼저 적립된 적립금부터 사용됩니다. 회사는 소멸 30일 전과 7일 전에 소멸 예정 금액과 날짜를 멤버십 화면 등으로 알립니다. 이 항은 2026년 11월 18일부터 시행하며, 시행일 전에 적립된 적립금은 시행일부터 3개월이 되는 날까지 사용할 수 있습니다.
제13조의2 (회원 추첨)
- 회사는 회원 전용 추첨을 열 수 있으며, 응모·자동 참가 조건, 기간, 당첨 인원과 발표 시각은 추첨마다 이벤트 화면에 안내합니다.
- 당첨 순서는 추첨을 만들 때 미리 공개한 값(사전 공개값)에 대응하는 추첨값과, 마감 뒤에 발행되는 공개 난수 비콘(drand) 값을 함께 사용해 SHA-256으로 정합니다. 비콘 회차는 추첨을 만들 때 정해 공개하므로 마감 전에는 회사를 포함해 누구도 결과를 알 수 없습니다.
- 추첨이 끝나면 추첨값·비콘 값과 참가자 명단(순위, 가린 이름과 회원번호 끝 4자리, 응모번호)을 공개해 누구나 결과를 확인할 수 있게 합니다.
- 공개 난수 비콘 값을 받을 수 없는 경우 추첨은 값을 받을 때까지 미뤄지며, 순서를 정하는 방법은 바뀌지 않습니다.
제13조의3 (회원 등급)
- 회원 등급은 오늘(대한민국 표준시 기준 날짜)을 포함한 최근 3개월 동안의 결제 금액으로 정합니다. 예를 들어 2027년 1월 25일의 등급은 2026년 10월 26일 0시부터 2027년 1월 25일까지의 결제 금액으로 정합니다.
- 등급 산정에는 2026년 10월 20일(멤버십 시행일) 이후의 결제만 포함하며, 그 이전 결제는 소급하여 포함하지 않습니다. 시행일부터 3개월이 지나기 전에는 시행일부터 오늘까지의 결제 금액으로 등급을 정합니다.
- 결제 금액은 몰에서 결제가 완료된 주문(결제 시각 기준)과 매장 결제를 합한 금액이며, 적립금·리워드로 결제한 금액과 취소·환불된 금액은 제외합니다.
- 결제로 다음 등급의 기준 금액을 넘으면 그 결제 시점에 등급이 올라가며, 그 결제부터 새 등급의 적립률을 적용합니다. 회사는 매일 0시 5분(대한민국 표준시)에 전체 회원의 등급을 다시 산정하며, 기간이 지나 기준 금액에 미달하면 등급이 조정됩니다.
- 등급별 기준 금액과 적립률은 멤버십 화면에 게시합니다.
제14조 (회원의 의무)
회원은 결제정보를 도용하거나, 몰의 운영을 방해하거나, 상품을 전매·재판매 목적의 매크로·비정상 주문으로 취득하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
제15조 (저작권의 귀속)
몰이 제공하는 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 귀속됩니다. 상품에 표시된 캐릭터·상표·이미지의 저작권 및 상표권은 각 권리자(주식회사 포켓몬/Nintendo·Creatures·GAME FREAK, 尾田栄一郎/集英社·반다이 등)에게 있으며, 회사는 정품 상품의 소개·판매 목적으로만 이를 사용합니다.
제16조 (면책)
회사는 천재지변, 제조사 사정에 의한 발매 변경·품절, 이용자 귀책 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 상품 실물은 촬영·모니터 환경에 따라 이미지와 다소 차이가 있을 수 있습니다.
제17조 (분쟁해결 및 관할)
회사와 이용자 간 분쟁은 소비자기본법에 따른 소비자분쟁조정위원회의 조정을 신청할 수 있습니다. 이 약관에 관한 소송의 관할은 민사소송법상의 관할법원으로 합니다.
부칙 — 이 약관은 2026년 7월 5일부터 시행합니다. 제13조(적립금) 및 이에 따른 제2조·제4조·제6조·제9조·제10조 개정 사항은 2026년 10월 20일부터, 제5조(회원가입) 개정 사항은 2026년 10월 17일부터 시행합니다.